“没想到，现在项目建设审批办证只要一天!”近日，身为某企业负责人的郭女士在东西湖区政务服务中心办理业务后，感慨“方便多了”。

只用了一个工作日，湖北梦想工厂建筑设计有限公司负责人郭女士就一次性领取了《建设用地规划许可证》《方案批准意见书》《建设工程规划许可证》《建筑工程施工许可证》等项目建设审批的证件，而在过去，办理这四本证件至少得花费半个月的时间。

工作人员帮助郭女士在网上办理相关业务

郭女士告诉记者，十年前，到老行政审批中心办事，人多、车位少，有时候忙活半天，还不见得能办完。

“现在在电脑上登录湖北省政务服务网，提前填好办理业务需要的申请表。不用排队，不用早起，也从不担心没有停车的地方，甚至忙的时候不需要过来，直接邮寄证件到家，省时又省心!”

东西湖区政务服务中心办事大厅

十年前，由于部分业务还没有进驻到政务服务中心，市民办事有时得来回跑，重复提供多份材料。如今，郭女士再到中心办理业务，感受到的更多是“网上办”“掌上办”“自助办”“一窗办”“一网通办”“跨省通办”“帮代办”“零材料办”等一系列标准化、规范化、便利化措施带来的方便与快捷。

“昨天在街道政务中心咨询办理个体户登记，工作人员提醒我，可以同时申请工商、税务手续，我就试了一下，没想到只用了1天时间，就在税务服务站同时拿到执照和税务发票，真是太方便了。”

东西湖区嘉嘉电子商务经营部的吴先生，在谈及个体户登记拿到的“小礼包”时，对家门口的政务服务赞不绝口。

吴先生花了一天时间办理好许可证

2020年10月，东西湖区行政审批局在位于舵落口大市场内的长青税务服务站，设置了“就近办”服务站点，为附近商户提供个体登记和税务发票联办服务，个体户经过审批流程申请成功后，就能获得行政审批局发放的“小礼包”——执照、税务发票一步到位。

除此之外，“小礼包”还包括了税控设备、政策宣传及保税指南等内容，办事群众只需通过湖北政务服务网在线申请，或在街道政务中心窗口申报，即可享受这项服务。

“小礼包”包含的内容

为提升便民服务水平，今年以来，东西湖区行政审批局和税务局多次协调，对前台帮办受理、后台审批出证等环节再次进行优化，在全区14个“就近办”点位和1个区级政务中心实现个体执照和税务发票联办业务。

“一次告知”事项清单，全流程审批“一网通办”，“一张表单”申报、“一个窗口”办理、“一站式办理”许可证，不仅为市民办事节约了不少时间和精力，也进一步压缩了办事成本。

政务服务越来越便捷，得益于我区不断深化“高效办成一件事”改革工作，持续优化营商环境。

十年来，我区不断实现行政审批改革的突破。在“减成本”上下功夫，降低企业开办成本;在“减时长”上做文章，压缩企业开办时间;在“化繁为简”上求突破，优化整合办事窗口、在“加服务”上出实招，降低企业准入门槛，让市场主体和人民群众办事更简单便捷。

东西湖区政务服务中心

截至目前，我区区级政务服务事项平均办理时限和办理环节分别压缩至2.96天、3.19个;工程项目全流程审批时限由平均200多个工作日压减到45个工作日以内，承诺办理时限压缩82%，申请材料压缩26%，平均跑动次数0.13次。“马上办”事项占比76.56%，“一次办”事项占比100%，“就近办”事项占比86.67%，“零跑动”事项占比96.87%，“全程网办”事项占比92.82%。

区政务服务中心办事大厅，商户正在登记注册(资料图)

2022年1-8月，我区市场主体新增26790户，较去年同期相比增加78.03%，全区累计在册市场主体已达176983户，审批改革的突破实现行政服务效能显著提升。